Für Kunden

Service & Support

Unser Service für Sie ...

1. Telefonsupport für Produkte

Aus dem deutschen Festnetz beraten oder unterstützen wir Sie zum Einsatz der e.siqia Produkte. Sie können hier technische Fragen klären und die notwendige Unterstützung zur Integration in Ihre Geschäftsprozesse erhalten.

+49 (9001) esiqia *1
+49 (9001) 374742 *1

2. Trustcenter und Zertifikate

Rückfragen und Support für Trustcenter - Leistungen erhalten Sie unter:

+49 (9001) 000 541 *2 oder unter pkssupport (at) esiqia.com

3. Vertragskunden für Wartung und Service

Als Kunde haben Sie mit uns einen Betreuungsvertrag abgeschlossen. Hierfür stehen Ihnen verschiedene Vorteile bereit. Insbesondere bieten wir Online-Services und Remote Support sowie beraten Sie in Fragen des Einsatzes unserer Produkte.

Zur Bearbeitung Ihres Services-Calls nutzen wir das Internet. Mit Ihnen arbeiten wir live am Bildschirm. Zur gegenseitigen Sicherheit sind für bei beide Partner unterschiedliche Fernsteuerungsrechte möglich. Wir starten immer im View-only-Modus.

Die Leistungen hierfür erfragen Sie bitte unter "Support (at) esiqia.com".

*1) 1,85€/min. aus dem deutschen Festnetz.
*2) 0,65€/min. aus dem deutschen Festnetz.